Politica de Cookies
Informații transparente despre modul în care folosim cookies pentru îmbunătățirea experienței dumneavoastră.
1. Ce sunt Cookies-urile?
Cookies-urile sunt fișiere mici de text care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon, tabletă) atunci când vizitați site-ul nostru. Acestea permit site-ului să-și amintească acțiunile și preferințele dumneavoastră pentru o perioadă de timp.
Cookies-urile nu conțin informații care vă pot identifica personal, dar informațiile personale pe care le stocăm despre dumneavoastră pot fi legate de informațiile stocate și obținute din cookies.
Siguranța Cookies-urilor
Cookies-urile utilizate pe site-ul HarmonyWellness sunt sigure și nu pot accesa alte informații de pe dispozitivul dumneavoastră, instala software rău intenționat sau transmite viruși.
2. Tipurile de Cookies Utilizate
HarmonyWellness folosește diferite tipuri de cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a măsura eficiența serviciilor noastre:
Cookies Strict Necesare
Acestea sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre.
- • Autentificarea utilizatorului și securitatea sesiunii
- • Menținerea preferințelor de navigare pe parcursul vizitei
- • Funcționarea coșului de cumpărături și procesul de plată
- • Încărcarea corectă a conținutului și formularelor
Cookies de Performance
Colectează informații despre modul în care vizitatorii folosesc site-ul nostru, ajutându-ne să îmbunătățim performanța.
- • Măsurarea timpului de încărcare a paginilor
- • Identificarea paginilor populare și a celor cu probleme
- • Înțelegerea fluxului de navigare al utilizatorilor
- • Monitorizarea erorilor și optimizarea site-ului
Cookies de Personalizare
Permit site-ului să-și amintească alegerile dumneavoastră și să ofere funcționalități îmbunătățite și mai personale.
- • Reținerea preferințelor de limbă și regiune
- • Personalizarea conținutului în funcție de interese
- • Salvarea setărilor de afișare și accesibilitate
- • Recomandări adaptate profilului dumneavoastră
3. Cookies de la Terțe Părți
Pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului nostru și pentru a vă oferi servicii complete, utilizăm și cookies de la furnizori terți de încredere:
Analiză Web
Folosim servicii de analiză pentru a înțelege comportamentul vizitatorilor și pentru a îmbunătăți continuu experiența oferită.
- • Google Analytics pentru statistici de trafic
- • Monitorizarea performanței paginilor
- • Analiза demografică anonimă
Suport și Comunicare
Pentru a vă oferi suport de calitate și comunicare eficientă, folosim servicii specializate de chat și feedback.
- • Chat live pentru asistență imediată
- • Sistem de ticketing pentru suport
- • Formulare de feedback și sondaje
Controlul Cookies-urilor de la Terțe Părți
Pentru cookies-urile de la terțe părți, politica de confidențialitate și setările acestora sunt gestionate de către furnizorii respectivi. Vă încurajăm să consultați politicile lor de confidențialitate pentru informații detaliate despre utilizarea datelor.
4. Gestionarea Preferințelor de Cookies
Respectăm dreptul dumneavoastră de a controla utilizarea cookies-urilor. Puteți gestiona preferințele prin mai multe metode:
Setările Browser-ului
Majoritatea browser-elor vă permit să controlați cookies-urile prin setări:
Browser-e Desktop
- • Chrome: Setări > Confidențialitate > Cookies
- • Firefox: Opțiuni > Confidențialitate
- • Safari: Preferințe > Confidențialitate
- • Edge: Setări > Confidențialitate
Browser-e Mobile
- • iOS Safari: Setări > Safari > Confidențialitate
- • Android Chrome: Meniu > Setări > Site
- • Samsung Internet: Meniu > Confidențialitate
Centrul de Preferințe HarmonyWellness
Pe site-ul nostru, puteți accesa în orice moment centrul de preferințe pentru a personaliza experiența:
Implicațiile Dezactivării Cookies-urilor
Dezactivarea anumitor tipuri de cookies poate afecta funcționalitatea site-ului nostru și experiența dumneavoastră de navigare. De exemplu, s-ar putea să nu puteți accesa zonele cu acces restricționat sau să primiți conținut personalizat.
5. Durata de Stocare a Cookies-urilor
Cookies-urile utilizate de HarmonyWellness au perioade diferite de stocare, în funcție de scopul lor și de necesitățile tehnice:
Cookies de Sesiune
Se șterg automat când închideți browser-ul. Folosite pentru funcții temporare precum coșul de cumpărături sau autentificarea.
Cookies pe Termen Scurt
Stocate pentru 1-30 de zile. Includ preferințele de limbă, setările de afișare și datele de analiză de bază.
Cookies pe Termen Lung
Pot fi stocate până la 2 ani. Pentru funcții avansate de personalizare și analiză statistică detaliată.
Curățarea Automată
Sistemul nostru efectuează curățarea automată a cookies-urilor expirate și elimină periodic datele vechi care nu mai sunt necesare pentru funcționarea serviciilor. Acest proces respectă toate reglementările privind protecția datelor personale.
6. Actualizări ale Politicii de Cookies
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în tehnologia folosită, reglementările legale sau îmbunătățirile aduse serviciilor noastre. Vă vom informa despre modificările semnificative prin:
Notificare în Site
Un banner informativ va apărea la prima vizită după modificări, explicând schimbările și opțiunile disponibile.
Email către Utilizatori Înregistrați
Membrii HarmonyWellness vor primi un email detaliat despre modificări, cu instrucțiuni pentru actualizarea preferințelor.
Perioada de Tranziție
Pentru modificări importante, oferim o perioadă de tranziție de minimum 30 de zile pentru adaptarea la noile setări.
Monitorizarea Modificărilor
Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Data ultimei actualizări este afișată în partea de jos a acestei politici.
7. Contact și Suport
Pentru întrebări despre această Politică de Cookies sau pentru asistență în gestionarea preferințelor, echipa noastră de suport este disponibilă să vă ajute:
Întrebări Generale
Pentru clarificări despre cookies sau ajutor cu setările browser-ului:
- • Chat live pe site (disponibil în program)
- • Formularul de contact din pagina principală
- • Secțiunea FAQ pentru răspunsuri rapide
Probleme de Confidențialitate
Pentru probleme specifice legate de protecția datelor:
- • Responsabilul cu protecția datelor
- • Proceduri speciale pentru cereri GDPR
- • Investigarea și rezolvarea reclamațiilor
Angajamentul Nostru
HarmonyWellness se angajează să respecte cele mai înalte standarde de transparență și control asupra datelor. Feedback-ul dumneavoastră ne ajută să îmbunătățim continuu politicile și practicile de confidențialitate.
Ultima actualizare: Decembrie 2025
Versiunea 1.0 - Document inițial